Support-Informationen sind -Daten, die automatisch für die Remote-Fehlerbehebung und die Analyse von Problemen gesammelt werden. Alle gesammelten Dateien werden in einer einzigen Datei komprimiert, die dann an die Mitarbeiter des technischen Supports weitergeleitet werden kann.
Im Folgenden finden sich einige Beispiele für die bei diesem Vorgang gesammelten Daten.
Zum Einsehen des Inhalts der komprimierten Datei ist eine Softwareanwendung erforderlich, die .zip -Dateien öffnen kann.